陝西日報：國(guó)金物業下的205所社區 服務更貼心 生活更舒心

205所社區有居民2000多人，其中老年人800多人。近年來，社區不斷探索創新，延伸管理鏈條，提升服務水平，開(kāi)設圖書閱覽室、書畫室、多功能(néng)活動室等場所，成(chéng)立書法協會(huì)、秧歌隊、乒乓球隊等，豐富老年人的精神文化生活。社區與物業公司共建“紅石榴驿站”議事(shì)平台，組建“紅管家服務隊”，變“坐等上門”爲“主動接訪”，及時解決群衆“急難愁盼”問題。

每周一和周三下午，西安市雁塔區電子城街道(dào)205所社區的多功能(néng)活動室内，都(dōu)會(huì)傳出陣陣歌聲。這(zhè)支平均年齡超過(guò)60歲的合唱團，成(chéng)員個個精神矍铄、歌聲嘹亮，他們唱出了健康與快樂，也唱出了對(duì)美好(hǎo)生活的熱愛。

“如今，合唱團已經(jīng)發(fā)展了55名成(chéng)員，其中不少是獨居老人。大家在一起(qǐ)聊天、唱歌，越唱越年輕、越唱越開(kāi)朗，晚年生活充實又精彩。”合唱團團長(cháng)段小愛說，社區開(kāi)放了多功能(néng)活動室作爲合唱團的排練場地，有時還(hái)會(huì)邀請專業的聲樂老師前來指導，讓喜歡唱歌的老人有了展示風采的“舞台”。

合唱團成(chéng)了豐富群衆文化生活的“骨幹力量”，社區裡(lǐ)各種(zhǒng)文藝彙演都(dōu)能(néng)看到他們的身影。“現在大家不愁吃穿，對(duì)精神文化生活的追求也更高了。”段小愛說，不僅是合唱，社區老年活動中心裡(lǐ)，每天都(dōu)有豐富多彩的活動上演，書法比賽、乒乓球比賽、扭秧歌，活動一場比一場熱鬧、一場比一場精彩。

205所社區有居民2000多人，其中老年人800多人。社區黨支部書記于珍告訴記者，近年來，社區不斷探索創新，延伸管理鏈條，提升服務水平，開(kāi)設圖書閱覽室、書畫室、多功能(néng)活動室等場所，成(chéng)立書法協會(huì)、秧歌隊、乒乓球隊等，豐富老年人的精神文化生活。

最近，苗天義老人每天都(dōu)會(huì)到正在改造提升的社區體育場轉轉。改造後(hòu)，這(zhè)裡(lǐ)的運動場地和健身器材將(jiāng)煥然一新，成(chéng)爲居民鍛煉休閑的好(hǎo)去處。“之前體育場部分器械損壞、年久失修，路面(miàn)也積水易滑，我們把這(zhè)件事(shì)反映到‘紅石榴驿站’。很快，體育場的改造升級工作就(jiù)提上了日程。”苗天義說。

苗天義所說的“紅石榴驿站”，是205所社區打造的居民議事(shì)平台。爲了暢通群衆訴求反映與溝通渠道(dào)，及時解決群衆“急難愁盼”問題，社區與物業公司共建“紅石榴驿站”議事(shì)平台，組建“紅管家服務隊”，變“坐等上門”爲“主動接訪”，并在每周三設立固定“接訪日”，面(miàn)對(duì)面(miàn)傾聽群衆呼聲，回應群衆訴求。

小到樓道(dào)燈泡不亮、家中漏水、下水道(dào)堵塞等問題，大到暖氣管網的二次翻修、電梯加裝民意調查、衛生服務站改建項目等，一件件關乎群衆切身利益的民生實事(shì)，都(dōu)通過(guò)“紅石榴驿站”得到了妥善處理，讓有事(shì)好(hǎo)商量成(chéng)爲常态，也讓爲民服務更有溫度。

在這(zhè)個社區大家庭裡(lǐ)，一個都(dōu)不能(néng)落下。針對(duì)社區的空巢老人、孤寡老人、殘疾人等困難群體，205所社區啓動“點亮紅心”一對(duì)一幫扶項目，列出幫扶清單，建立台賬，由黨員幹部和網格員定期開(kāi)展走訪慰問、認領“微心願”等服務，用愛與奉獻點亮困難群衆的生活。

“社區服務需要更多創新與智慧。我們將(jiāng)不斷延伸服務觸角，提升服務能(néng)力，解決好(hǎo)群衆的操心事(shì)、煩心事(shì)、揪心事(shì)，讓每個人都(dōu)能(néng)在這(zhè)個大家庭中感受到溫暖和幸福。”于珍說。